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CS/Suporte
Analista de Customer Success
Garanta que cada cliente tire o máximo da plataforma.
Presencial — Brusque/SC8h às 12h e 13h30 às 18h
Inscrever-se para essa vagaSe você gosta de criar conexões reais e garantir que clientes alcancem resultado, essa vaga é para você.
Buscamos um Analista de CS para fortalecer o relacionamento com nossos clientes e contribuir para a expansão do negócio.
Suas responsabilidades
- Atender clientes, entender suas necessidades e garantir o sucesso na utilização da plataforma
- Propor boas práticas e estratégias para maximizar resultados
- Acompanhar métricas de engajamento, satisfação e adoção da ferramenta
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
- Colaborar com os times de vendas, suporte e produto
O que você precisa ter
- Boa comunicação escrita e verbal
- Perfil proativo, organizado e orientado a resultados
- Experiência com atendimento ao cliente, Customer Success ou áreas correlatas
Diferenciais
- Facilidade em criar relacionamento e engajar clientes
- Conhecimento em CRMs e ferramentas de acompanhamento de clientes
O que oferecemos
Remuneração fixa + variável
Presencial — Brusque/SC
Horário comercial
Vale-transporte
Na GAP BI, você ajuda nossos clientes a extrair o máximo da plataforma — peça-chave para o nosso crescimento e sucesso compartilhado.
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